Chính Sách và Cam Kết

1. Chính Sách Ưu Đãi Cho Khách Hàng Thân Thiết

Hoa Đẹp 360 luôn trân trọng sự đồng hành của khách hàng và cam kết mang lại những ưu đãi hấp dẫn dành cho những khách hàng thân thiết của mình:

• Giảm 5 - 10% cho đơn hàng thứ 3 trở đi: Chúng tôi luôn muốn cảm ơn những khách hàng đã đồng hành cùng Hoa Đẹp 360. Sau đơn hàng thứ 3, khách hàng sẽ được giảm giá 10% cho những lần mua sau.

• Tặng quà vào ngày đặc biệt: Chúng tôi sẽ gửi tặng những món quà ý nghĩa vào những dịp đặc biệt để tri ân sự ủng hộ của khách hàng.

• Tặng mã giảm giá vào các dịp sinh nhật và lễ Tết: Khách hàng sẽ nhận được mã giảm giá đặc biệt vào dịp sinh nhật cá nhân hoặc các ngày lễ lớn, giúp bạn tiết kiệm thêm khi mua sắm tại Hoa Đẹp 360.

2. Chính Sách Xử Lý Hàng Hóa Gặp Sự Cố Trong Quá Trình Vận Chuyển

Chúng tôi hiểu rằng việc giao hàng là một phần quan trọng trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Trong trường hợp hàng hóa gặp sự cố trong quá trình vận chuyển, Hoa Đẹp 360 cam kết sẽ xử lý nhanh chóng và minh bạch:

• Chụp ảnh và đối chiếu với khách hàng: Ngay khi nhận thông tin về sự cố, chúng tôi sẽ chụp ảnh và gửi đối chiếu với khách hàng để làm rõ tình hình.

• Cam kết chịu trách nhiệm 100% nếu lỗi do shop: Nếu sự cố xảy ra do lỗi của Hoa Đẹp 360, chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm và thực hiện các biện pháp giải quyết phù hợp như đổi hàng hoặc hoàn tiền.

3. Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh Và Theo Lịch Trình Riêng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và linh hoạt để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng:

• Giao hàng nhanh trong 1–2 giờ: Đối với đơn hàng trong nội thành, chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 1–2 giờ từ khi nhận đơn, mang đến sự tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng.

• Giao hàng theo yêu cầu: Khách hàng có thể đặt lịch giao hàng theo giờ yêu cầu, với dịch vụ giao hoa theo giờ yêu cầu có thể đặt trước.

• Đối với đơn điện hoa: Để đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng, đơn hàng gấp cần đặt trước ít nhất 1 tiếng, tùy thuộc vào sản phẩm và yêu cầu của khách hàng.